各位英雄、女侠好：

【天龙3D】原定于12月20日00:00开启的充值返利（大区排行）活动出现异常，导致12月20日00:00—9:35期间充值的玩家未记入活动中，该问题现已修复，如仍未显示充值返利活动，请重新登陆游戏。详细说明如下：

1. 12月20日00:00-9:30进行充值的玩家，待活动结束后，将统一补偿对应的充值返利奖励。

1) 情况一：异常期间充值，后续无充值。

 举例：某玩家在异常期间充值300元，后续无充值，由于异常导致3000元宝档位及以下奖励无法领取，后续将补偿3000元宝档位及以下奖励。

2) 情况二：异常期间充值，后续有充值，但累计充值未达到新奖励档位。

 举例：某玩家在异常期间充值300元，异常修复后，又充值6元，玩家可以正常领取60元宝对应奖励，但由于异常，导致300、1000、3000元宝档奖励未能正常领取，后续将统一补偿。

3) 情况三：异常期间充值，后续有充值，且累计充值达到新奖励档位。

 举例：某玩家在异常期间充值300元，异常修复后，又充值500元，玩家可正常领取3000元宝及以下奖励，但由于异常，导致累计充值8000元宝档奖励无法正常领取，后续将统一补偿。

2. 大区排行榜不会受此异常影响。

3. 如有其他问题请及时提交单据或联系专属客服。

对此给大家带来的不便，再次表达歉意。

【天龙3D】项目组